Empfohlene Vorgehensweise:
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1Überprüfen Sie die Stromversorgung der Wärmepumpe (400V Drehstrom). Sicherstellen, dass alle Phasen korrekt anliegen und keine Unterspannung vorliegt. (Multimeter, Phasenprüfer)
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2Führen Sie einen Neustart der Wärmepumpe durch. Trennen Sie die Wärmepumpe für mindestens 5 Minuten vom Stromnetz.
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3Überprüfen Sie die eBus-Verbindungen auf korrekten Sitz und Beschädigungen.
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4Versuchen Sie, die Software der Wärmepumpe über die Vaillant FachhandwerkerApp zu aktualisieren oder auf eine vorherige Version zurückzusetzen (Downgrade). Dies erfordert ein Fachkonto und Zugriff auf die Vaillant Datenbank.
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5Kontaktieren Sie den Vaillant Kundendienst oder einen zertifizierten Fachbetrieb, um die Hauptplatine oder andere betroffene Module überprüfen und ggf. austauschen zu lassen.
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6Lassen Sie die Firmware des Geräts von einem Fachmann neu aufspielen. (Spezielle Software und Diagnosegeräte erforderlich)
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7Überprüfen Sie die Potentialausgleichsleitung gemäß VDE 0100-410.